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万博代理登录-禹城市人民医院优化医护服务 提升患者就医感受

2020-01-02 11:18:51 | 查看: 4972|

万博代理登录-禹城市人民医院优化医护服务 提升患者就医感受

万博代理登录,近日,禹城市人民医院神经内二科梁继业主任在介入科同事的配合下,又一次成功完成了一例脑梗塞患者机械取栓术。据悉,该院自2011年独立开展缺血性脑血管病机械取栓手术,目前在省内县级医院处于领先地位,并积极协助周边县级医院开展取栓手术。

梁继业多次受邀在全国脑卒中取栓关键技术巡讲、齐鲁缺血性脑血管病介入治疗高峰论坛、泰山脑血管病介入治疗等会议上作经验分享,得到业内权威专家认可,也标志着该院介入取栓技术紧跟国内一线,发展到全新阶段。

今年以来,禹城市人民医院以满足群众健康需求为导向,以改善群众看病就医感受为出发点,紧扣医疗服务需求新变化,致力于为广大患者提供高端化、专业化、综合化的诊疗服务,以最新的医学理念、最精细化的诊疗方案,推动医疗服务提升,让患者在家门口就能享受到优质的医疗服务。为此,该院积极探索并开展了一系列前沿手术,派遣骨干人员到上海、北京等国内顶尖医院进修学习。“我们十分注重患者的就医服务体验,在改进医疗质量、优化诊疗环境、细化内部管理等方面做了大量工作,有效提高了患者在就医体验方面的获得感和幸福感。 ”禹城市人民医院院长吴洪涛说。医院成立了肿瘤mdt会诊中心,采取多学科合作,为肿瘤患者制定最优的治疗方案,使每个病人的治疗更个性化、精准化,让患者满意。建立多个急诊绿色通道,方便病人就诊,节约抢救时间,使患者得到及时快速的救治。

为治愈压疮及糖尿病足患者,提高他们的生活质量,该院还成立伤口、造口门诊,由该院获得国际造口治疗认证的主管护师坐诊,应用现代伤口愈合理念和先进的伤口治疗技术,对各种急慢性伤口开展规范化治疗。刘某是一位下肢静脉溃疡患者,并且伤口长期不愈合,来伤口门诊就诊时,小腿下三分之一至足跟部全部破溃,患者因疼痛无法正常行走,经过该院伤口造口师冉芬芬的专业处理,很快就愈合了,并如期进行了静脉曲张手术,解决了困扰患者多年的大难题。该门诊开诊以来共接诊患者1000多例,其中门诊患者400余例,住院患者600余例。

禹城市人民医院不断优化就医体验,打造智慧型医院,目前已开启移动支付服务,关注官方微信公众号后,手机端可以进行门诊建档充值、报告查询、住院服务、费用详单等功能,并可通过后台留言形式,进行健康咨询与就诊指南等服务,在现已设置的15项便民服务接口基础上还将陆续开通微信自助挂号、院内导航等人性化操作。各病区、门诊科室已安装的自助收费设备也实现了通过身份证、医保卡、就诊卡进行就诊充值。同时,为缓解病人早起看病、排队挂号的焦急心态,门诊导医提早上班时间,每天七点半就开始现场挂号。

该院还开展患者满意度调查,通过定期发放医生护士的调查问卷、随访中心回访康复患者等措施聆听患者“心声”,为医院环境、医护服务、医德医风、人文关怀等方面积极“把脉”。“广大患者以‘局内人’的视角对医院发展提出建议,同时以‘局外人’的视角关心支持医院事业发展,我们将认真梳理各位监督员的意见和建议,为人民群众提供更加优质的医疗服务。”医院党总支书记霍清泉说。

截至目前,禹城市人民医院药占比从以往47%降至26%,药品零差率销售已为患者让利近9000万元,实实在在为患者减轻了负担。

□赵帅杜昊蔡旭

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